с помощью нашего нового решения на основе технологии распознавания речи.
Увеличьте продажи
и улучшите качество
и улучшите
вашего Сервиса
в цифровую эпоху
подходит для:
качество
Персонал первой линии
Персонал сторонних агентов
Персонал первой линии
Персонал сторонних агентов
Торговые представители
Персонал сторонних агентов
Персонал первой линии
что это
как работает
для сотрудников
для бизнеса
формат работы
ЧТО ЭТО
Речевая аналитика
Удобный сервис по обучению
и контролю персонала на основе технологии речевого анализа
и контролю персонала на основе технологии речевого анализа
Контроль продаж
Отслеживание эффективности персонала
на всех этапах коммуникации с клиентом
на всех этапах коммуникации с клиентом
Рост продаж до 20%
Рост категорий us cross sale до 40%
Рост категорий us cross sale до 40%
Качество сервиса
Оценка качества сервиса, а также функциональности взаимодействия сотрудника и клиента
Рост NPS клиентов за счет контроля стандартов и сервиса обслуживания до 32%
Обучение персонала
Обучение персонала с ежедневной адресной обратной связью
Сокращение затрат;
Рост NPS сотрудников;
Прозрачная система мотивации ;
Снижение текучки кадров.
Рост NPS сотрудников;
Прозрачная система мотивации ;
Снижение текучки кадров.
Речевая аналитика
ЧТО ЭТО
Высокая адаптация инструмента под каждую индустрию
We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience. We love what we do.
We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience. We love what we do.
We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience. We love what we do.
We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience. We love what we do.
We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience. We love what we do.
We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience. We love what we do.
как работает
система изнутри
Смартфон
Консультант
Платформа
Online-руководитель
узнать информацию - клик по иконке
Сотрудник получает обратную связь ежедневно.
Оценка персонала происходит ежедневно
Консультант использует бейдж-микрофон
Платформа собирает данные разговоров консультантов
и оценивает в соответствии с ролевой моделью
и оценивает в соответствии с ролевой моделью
Руководитель в online-режиме видит аналитику, получая актуальные данные
Топ менеджмент
Контролирует эффективность команды
HR департамент
Оценивает эффективность работы сотрудников, корректирует мотивацию
и обучение персонала
и обучение персонала
Смартфон
Консультант
Платформа
Online-руководитель
узнать информацию - клик по иконке
Сотрудник получает обратную связь ежедневно.
Оценка персонала происходит ежедневно
Консультант использует бейдж-микрофон
Платформа собирает данные разговоров консультантов
и оценивает в соответствии с ролевой моделью
и оценивает в соответствии с ролевой моделью
Руководитель в online-режиме видит аналитику, получая актуальные данные
Топ менеджмент
Контролирует эффективность команды
HR департамент
Оценивает эффективность работы сотрудников, корректирует мотивацию
и обучение персонала
и обучение персонала
СМАРТФОН
Сотрудник получает обратную связь ежедневно.
Оценка персонала происходит ежедневно
КОНСУЛЬТАНТ
Консультант использует бейдж-микрофон
ПЛАТФОРМА
Платформа собирает данные разговоров консультантов
и оценивает в соответствии с ролевой моделью
и оценивает в соответствии с ролевой моделью
ONLINE
Руководитель в online-режиме видит аналитику, получая актуальные данные
как работает
формат сбора аудио
Микрофон
в униформе
в униформе
незаметно встраивается
в униформу персонала
в униформу персонала
Аудио-бейдж
носимое устройство
с распознаванием речи
с распознаванием речи
Стационарные
микрофоны
находятся в зонах обслуживания клиентов
Мобильное приложение
позволяет удалённо управлять устройством
преимущества
для сотрудников
01
вы сформируете навыки
в кратчайшие сроки
в кратчайшие сроки
Ежедневная обратная связь
04
ваши результаты становятся ощутимыми
и видимы для компании
в реальном времени
и видимы для компании
в реальном времени
Прогресс
и результат
и результат
05
руководитель видит обратную связь, быстро корректирует стандарты и скрипты продаж, а эксперты оперативно достигают целей и поставленных KP
Синергия
в работе
в работе
06
растите как команда
и достигайте поставленных KPI
и достигайте поставленных KPI
Обсуждение
кейсов на практике
кейсов на практике
02
вы можете видеть
свои сильные и слабые стороны, а также корректировать свою работу
свои сильные и слабые стороны, а также корректировать свою работу
Анализ
для роста
для роста
03
вы можете сравнить результаты за разные периоды, поставить себе новую цель или принять её от руководителя
Сравнение
результатов
результатов
для сотрудников
единая отчетность dashbord
преимущества
для бизнесов
01
02
Мониторинг сценариев обслуживания
Оценка тональности работы с клиентами
Контроль дисциплины
Контроль фокус метрик
Категоризация клиентов по типу потребления
Оценка тональности работы с клиентами
Контроль качества сервиса
Контроль продаж
для бизнесов
единая отчетность dashbord
попробуйте
аудио
значки
отправить заявку
формат
работы
запуск
Пилотный проект - что это?
А промышленная эксплуатация?
Обучение персонала;
Настройка отчетности.
Настройка отчетности.
Отладка процессов и принятия решений
на основе данных тестовой группы ;
(4 недели)
на основе данных тестовой группы ;
(4 недели)
Исправление ошибок и доработка отчетности ;
Подготовка к масштабированию.
Подготовка к масштабированию.
Запуск в промышленную эксплуатацию ;
(6 недель)
Внедрение в соответсвии с планом;
Обучение персонала;
Отчетность .
Обучение персонала;
Отчетность .
Еще есть масштабирование:
формат
работы
что включено
Высокое удобство внедрения инструмента позволяет максимально комфортно использовать решение и получать выгоду с первого дня работы
Бизнес -аналитик
Выделенный аккаунт менеджер и консультант помогает встроить систему в БП. Давать рекомендации по улучшению основных показателей
Оборудование
Мы полностью поддерживаем оборудование снижая нагрузку на ваши ИТ службы
Тех. поддержка
поддержка пользователей
1,2 и 3 линия, обучение
1,2 и 3 линия, обучение
info@nonamesoftware.ae
a.batin@noname.software
НАпишите
нам
нам
позвоните
нам
нам
+7 (499) 118 23-50
+9 (710) 56 144 0824
Головной офис
ООО «ЛидерГрупп»
ООО «ЛидерГрупп»
Международный офис
ООО «ЛидерГрупп»
ООО «ЛидерГрупп»
Россия, 127434, город Москва,
Проспект Мира, дом 102, стр. 31, эт. 4 офис. 405.
Проспект Мира, дом 102, стр. 31, эт. 4 офис. 405.
ООО «NO NAME SOFTWARE FZCO»
Объединенные Арабские Эмираты, Дубай, Dubai Silicon Oasis, DDP, Корпус А1,
Объединенные Арабские Эмираты, Дубай, Dubai Silicon Oasis, DDP, Корпус А1,
Артем Батин
Founder
Founder
Моб.: +7 (916) 924-44-45
E-mail: a.batin@noname.software
E-mail: a.batin@noname.software
хочу на zoom-презентацию
